医疗产品的用户体验设计需贯穿全使用周期，从设备安装到日常操作再到故障处理，形成闭环式体验优化。在初始设置阶段，放疗设备配备引导式安装界面，通过 AR 技术实时显示部件对位情况，配合语音提示完成校准步骤，将传统需要工程师现场调试的流程简化为医护人员可自主操作的标准化步骤。

日常使用中的体验优化体现在细节设计：血透机的操作面板高度适配 95% 用户的站立操作视角，常用按钮采用凸起式触感设计，便于医护人员在戴手套时快速定位。针对老年患者的家用医疗设备，设计 “一键呼救” 功能，按下后自动联系家属并发送定位信息，同时设备屏幕切换至超大字体的简易界面，减少紧急情况下的操作障碍。

故障处理环节需建立 “无惩罚性” 反馈机制，当设备出现异常时，系统先通过图文结合的方式提示自查步骤，如输液泵堵塞时显示管路排查示意图，若无法解决则自动生成带二维码的故障报告，维修人员扫码即可获取设备运行日志，缩短维修响应时间。同时，用户体验设计需考虑不同文化背景，如出口中东的医疗设备界面支持阿拉伯语横向排版，避免因文字方向影响操作逻辑。